In einer schnelllebigen und dynamischen Umwelt ist der Umgang mit Ver nderungen ein ma geblicher Baustein f r den Erfolg und die Wettbewerbsf higkeit eines Unternehmens. Durch komplexer werdende Produkte und damit verkn pfte Dienstleistungen, un bersichtlichere Beschaffungs- und Absatzm rkte sowie die zunehmende Informationsverf gbarkeit werden Anpassungsprozesse im Versorgungsmanagement notwendig. Inga-Lena Darkow entwickelt zun chst einen Ansatz zu einem prozessorientierten Versorgungsmanagement, bei dem ber die klassischen Funktionsgrenzen innerhalb eines Unternehmens hinaus alle versorgungsrelevanten Prozesse integriert wurden. Anschlie end erarbeitet sie ein Controllingkonzept zur Unterst tzung dieses prozessorientierten Versorgungsmanagements. Die beiden Konzepte dienen der Autorin als Grundlage zur Gestaltung eines flexiblen Versorgungscontrollings f r Industrieunternehmen auf der Basis eines modularen Systems. Durch die Anwendung der definierten Module auf das Controlling im Electronic Procurement wird die Flexibilit t des pr sentierten Controllingsystems nachgewiesen.
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