L'obligation d'indemniser les consommateurs pour la perte de temps utile [French]

By Deise Barros

Le temps est une ressource non renouvelable dont la principale caract ristique est son dynamisme. Contrairement d'autres ressources qui peuvent tre r cup r es, le temps n'est pas r troactif et ne peut tre mesur avec pr cision sur le plan financier. L'attente du consommateur dans cette nouvelle re technologique est de ne pas perdre de temps. D'autre part, l'attente des entreprises, souvent dans une relation de consommation de masse, est que leurs employ s ne perdent pas de temps, que le service soit le plus bref possible et pas n cessairement le plus efficace. Dans cette relation, le temps du consommateur est un bien que les entreprises consid rent comme gratuit, puisqu'il ne leur co te rien. Un exemple est la perte de temps dans une file d'attente la banque. Du point de vue de la banque, le temps de l'employ est pay , mais le temps pass par le client dans la file d'attente est gratuit pour l'institution. Par ailleurs, le temps tant inattentif aux dynamiques sociales, il appartient au droit, par la juxtaposition de la responsabilit civile du fournisseur, de r parer l'injuste d nigrement du temps du consommateur.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 620772609X
• ISBN13: 9786207726097
• Release Date: June 2024
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 148 Pages
• Weight: 0.50 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"