Les mots du dirigeant. Une journ e de dirigeant est faite de mots, et de presque rien d'autre. Trancher, promettre, rassurer, recadrer, recruter, vendre - des phrases. La parole est le premier outil du dirigeant, et le moins examin . Or les mots font bien plus que transmettre. Ils cr ent et ils d font. Ils s'usent, mutent, tuent l'occasion, r parent aussi. Un mot d plac casse une confiance de vingt ans; une phrase juste, prononc e sa place, remet une maison en mouvement. travers des sc nes prises dans la vie des entreprises, ce livre d monte les m canismes silencieux de la parole - et ce que vos mots disent de vous. Les mots sont l'expression de notre humanit . Devant l'inhumain nous restons sans voix et sans mots - m me absents, les mots parlent, et l'indicible fait sens
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