L'intelligence centrée sur le client dans la banque et la finance modernes [French]

By Kirti Wanjale and Aditya Wanjale

Dans le paysage commercial contemporain, marqu par l'interaction dynamique de l'esprit d'entreprise et de la banque moderne, la confluence de l' volution rapide des besoins des clients, de la concurrence accrue et des innovations technologiques r volutionnaires fa onne un paradigme dans lequel les imp ratifs strat giques occupent le devant de la sc ne. Au milieu de cette tapisserie complexe, la gestion de la relation client (GRC) n'appara t pas simplement comme un outil, mais comme une strat gie pivot et une pierre angulaire technologique, exer ant une influence profonde, en particulier dans les sph res de l'entreprenariat et de la banque. Cette recherche se lance dans un examen semi-syst matique, naviguant dans les complexit s de cette relation symbiotique et d m lant son impact multiples facettes sur l' cosyst me commercial au sens large. Alors que la technologie red finit le tissu m me du secteur bancaire, les institutions financi res indiennes adoptent la gestion de la relation client (CRM) comme strat gie de base pour acqu rir, fid liser et satisfaire les clients une poque o la fid lisation de la client le est la cl de vo te d'op rations rentables et efficaces.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6208633990
• ISBN13: 9786208633998
• Release Date: February 2025
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 56 Pages
• Weight: 0.19 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"