Gli studi hanno dimostrato che il processo decisionale etico individuale influenzato dai valori personali e dal contesto situazionale. Questo studio ha combinato sia la variabile personale che quella situazionale per esplorare se queste due variabili abbiano un effetto sul processo decisionale nei dilemmi etici. Questo risultato implica che, affinch i professionisti delle pubbliche relazioni siano in grado di prendere decisioni etiche, devono possedere valori di benevolenza come l'onest , la disponibilit , la lealt e la responsabilit . In termini di clima lavorativo, stato riscontrato che un clima premuroso quello che incoraggia maggiormente il processo decisionale etico. Questo clima favorisce l'armonia e pone l'accento sul bene di tutte le persone. Pertanto, le organizzazioni devono cercare di creare questo tipo di clima lavorativo, oltre a incoraggiare i propri dipendenti a onorare e aderire alla benevolenza. Questo studio contribuisce alle pubbliche relazioni estendendo ed espandendo l'etica attraverso l'identificazione delle caratteristiche dei valori personali e della cultura organizzativa percepita che favoriscono il processo decisionale etico nelle organizzazioni.
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