Cette recherche a examin? l'influence de la responsabilit? sociale des entreprises sur la fid?lit? ? la marque. Les objectifs de l'?tude ?taient de d?terminer la relation entre la responsabilit? sociale de l'entreprise et la fid?lit? ? la marque Econet Wireless, et d'?tablir si les clients sont conscients des activit?s de RSE d'Econet Wireless. Un mod?le de recherche causal a ?t? utilis? pour le premier objectif et un mod?le de recherche descriptif a ?t? utilis? pour le second objectif. Une technique d'?chantillonnage al?atoire simple a ?t? utilis?e pour d?terminer les ?l?ments ? inclure dans l'?chantillon et une taille d'?chantillon de 384 calcul?e ? l'aide de la formule de Saunders a ?t? utilis?e. Le chercheur a utilis? des questionnaires pour collecter les donn?es, qui ont ?t? administr?s par voie ?lectronique conform?ment ? la r?glementation COVID-19. Les r?sultats de la recherche ont r?v?l? que le coefficient Alpha de Cronbach pour tester la fiabilit? des ?chelles de mesure a ?t? utilis? pour d?terminer l'impact de la responsabilit? sociale des entreprises (responsabilit? des employ?s, ?thique, l?gale et sociale) sur la fid?lit? ? la marque.
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