Poich un numero crescente di aziende attivo sulle piattaforme dei social media e l'ambiente virtuale diventato pi complesso, comunicare online con il gruppo target rappresenta un vantaggio competitivo. Pertanto, conoscere l'impatto di queste attivit sulle vendite ed essere consapevoli dei loro limiti aiuta a massimizzare gli obiettivi prefissati da un'azienda. Questo studio esamina l'influenza del social media marketing sul traffico verso il sito web di un'azienda e sull'iscrizione al suo servizio. Inoltre, vengono analizzati l'impatto delle risorse di un'azienda sui social media e le sfide che ne derivano per il business.
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