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Paperback L'impact de l'ERP et du CRM sur les ventes [French] Book

ISBN: 6206864413

ISBN13: 9786206864417

L'impact de l'ERP et du CRM sur les ventes [French]

Il est bien connu que nous vivons l' re des technologies de l'information (TI), qui ont conduit la planification des ressources de l'entreprise (ERP) et la gestion des relations avec la client le (CRM). Les organisations du monde entier, quelle que soit leur taille, r organisent en permanence leurs processus d'entreprise pour r ussir dans des environnements hautement comp titifs. Dans l'ensemble, une nouvelle tendance et un nouvel environnement sur le march ont donn aux entreprises l'occasion de remodeler leurs processus d'entreprise depuis que le concept d'ERP a volu dans le domaine des technologies de l'information et celui de CRM dans celui des services la client le. Ces deux l ments font partie int grante de l'extension de la gamme de produits (PLC), de l'analyse SWOT, du r seau de canaux de distribution (DCN), de la communication marketing int gr e (IMC) et de l'orientation des entreprises vers la satisfaction des besoins organisationnels.

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