Liderança e administração avançadas [Portuguese]

By Christian Sekimonyo Shamavu

A estrat gia das organiza es p blicas tamb m levada a cabo pelas partes interessadas, nomeadamente os utilizadores. Estes exigem servi os p blicos de qualidade, o respeito estrito dos princ pios do servi o p blico (continuidade dos servi os de transporte, etc.), a transpar ncia e a pertin ncia das despesas p blicas. O utilizador considerado cada vez mais como um cliente que deve ser satisfeito atrav s da ado o de pr ticas do sector comercial (abordagem de qualidade, personaliza o dos servi os e da comunica o, etc.). Assim, o objetivo de uma administra o p blica assegurar o funcionamento dos servi os de interesse geral. A produ o de um bem p blico tem como objetivo responder gratuitamente ou quase gratuitamente s necessidades da comunidade. N o s o necessariamente rent veis do ponto de vista financeiro. Por conseguinte, s o negligenciados pelas organiza es privadas que procuram o lucro.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6207965302
• ISBN13: 9786207965304
• Release Date: August 2024
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 80 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"