Este libro analiza los principios del liderazgo, los fundamentos de las relaciones en el equipo. Finalmente, presenta nuevas teor?as sobre la empat?a en los gerentes y sobre los efectos en los empleados de los cambios buenos/malos en el comportamiento de los gerentes. El libro ofrece nuevas ideas para enfrentar estos problemas y propone el uso de experiencias culturales como un componente activo en los programas de desarrollo de liderazgo para gerentes.
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