L'IA et la gestion de la relation client (CRM) dans les PME Explication [French]

By Touraj Jafari

Cet ouvrage explore le r le transformateur de l'intelligence artificielle (IA) dans l'am lioration des syst mes de gestion de la relation client (CRM), en particulier au sein des petites et moyennes entreprises (PME). Il examine comment les outils de CRM int gr s l'IA optimisent l'engagement des clients, rationalisent les strat gies de marketing, personnalisent les exp riences et am liorent les processus de prise de d cision. travers des tudes de cas r els et des recherches r centes, le livre met en lumi re les applications pratiques, les d fis et l'impact mesurable de l'IA sur la croissance des ventes et la fid lisation des clients. Il offre des informations pr cieuses aux chefs d'entreprise, aux professionnels de la gestion de la relation client et aux chercheurs d sireux de comprendre l'intersection de l'IA et des pratiques commerciales centr es sur le client dans le contexte des PME.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6202337842
• ISBN13: 9786202337847
• Release Date: July 2025
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 156 Pages
• Weight: 0.48 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"