Le domaine des affaires fait l' mergence de parler sur deux aspects - l'entreprise et la qualit du service fournis - la protection du consommateur. Pour l'exigence du syst me qualit au sien des entreprises est devenue un aspect fondamental dans la strat gie des entreprises. La certification permet de mettre en place une d marche qualit ainsi que le concept de qualit totale. En ce qui concerne la colonne de la protection juridique comme on a d j signaler que cette protection est largement s curis par le l gislateur a travers un arsenal des lois dont en trouve la loi 31-08 et d'autres textes de lois ou en trouve le consommateur fait objet de droit.
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