L'excellence dans le service [French]

By Régis Sousa

L'assiduit est un art Comme le disaient les experts Mais le service la client le ne fonctionne pas seul, il a besoin d' l ments pour devenir un diff rentiateur comp titif pour les organisations et augmenter l'employabilit des employ s.Dans le secteur priv comme dans le secteur public, la qualit et l'am lioration continue des services et des produits propos s sont devenues une exigence sociale et commerciale de plus en plus forte.Selon l'endroit o vous consommez, on parle de "citoyen", de "client", de "consommateur", de "patient", de "contribuable", etc. Mais dans tous les cas, les exigences de vos "clients" augmentent. La qualification et la formation sont des besoins inh rents au service, quelle que soit sa nature.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: B0CGKVFTYK
• ISBN13: 9786206383208
• Release Date: August 2023
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 56 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"