Les entreprises n'atteignent toujours pas leurs objectifs, malgr? les progr?s r?alis?s dans le domaine du marketing des TIC. Les TIC telles que la gestion de la relation client (CRM), les progiciels de gestion int?gr?s (ERP) et les intranets sont consid?r?es comme importantes pour cr?er un avantage concurrentiel. Malgr? leur taux de d?ploiement rapide, seules quelques ?tudes, principalement issues de la litt?rature informatique et technique, ont ?t? consacr?es ? la d?couverte des facteurs qui influencent la diffusion des nouvelles technologies de l'information et leur bonne utilisation au sein d'une organisation. De m?me, les ?tudes empiriques concernant l'impact de la diffusion des TIC et leur bonne utilisation dans les organisations semblent limit?es. L'Internet en tant qu'outil commercial peut ?tre attribu? ? sa taille actuelle et ? sa croissance pr?vue, ainsi qu'? sa d?mographie attrayante. Le potentiel d'Internet ? fournir un canal efficace pour les efforts de publicit? et de marketing est ?crasant, mais personne ne sait vraiment comment l'utiliser pour ces activit?s. Cette ?tude est donc une tentative de combler ce vide dans la recherche. Les r?sultats et l'analyse montrent que les entreprises ?tudi?es utilisent les TIC dans leur marketing, mais sans en tirer le maximum. L'?tude a r?v?l? que la plupart des entreprises ont un site web fonctionnel mais qu'une utilisation plus avanc?e du site reste ? faire.
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