Les pratiques éthiques des banques et leur perception par les consommateurs au Cameroun [French]

By Ndjokou A. Ndjokou Mbana

L' thique dans le monde des affaires n'est pour certains qu'une vue de l'esprit, car elle serait en contradiction avec la finalit conomique de l'entreprise. Pourtant, son int gration au sein de l'entreprise permet d'inculquer des valeurs, de canaliser les comportements, de respecter l'environnement, et de mieux satisfaire les consommateurs devenus de plus en plus exigeants. L'objectif de cette th se est de v rifier la coh rence des pratiques des banques en mati re d' thique et la repr sentation qu'en ont les clients. Dans cette perspective, les tris plats issus des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires r v lent que le marketing mix des banques en activit au Cameroun n'est pas totalement thique. Toutefois, le test d'hypoth ses r alis partir des quations structurelles nous a permis de montrer que le marketing mix thique ainsi que le financement thique de la banque influencent positivement la perception des consommateurs.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6139570883
• ISBN13: 9786139570881
• Release Date: April 2020
• Publisher: Editions Universitaires Europeennes
• Length: 352 Pages
• Weight: 1.14 lbs.
• Dimensions: 0.8" x 6.0" x 9.0"