La r?putation est l'un des actifs immat?riels le moins maitris? par les managers. Pourtant son impact est important dans la survie et le d?veloppement des entreprises. L'objectif de cet ouvrage est de permettre de distinguer le concept de r?putation organisationnelle des concepts voisins comme l'image et la notori?t? d'une part, mais aussi de proposer une d?marche permettant de la construire dans le secteur de l'assurance en Afrique d'autre part.
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