Malgr la myriade de difficult s rencontr es dans l'utilisation des ressources et services d'information lectroniques (EIRS), la majorit des biblioth ques universitaires du Kenya les adoptent toujours. C'est pour cette raison que cette tude a cherch d terminer les d fis auxquels sont confront s les utilisateurs des EIRS dans les biblioth ques universitaires et identifier les moyens de les surmonter. Les objectifs formul s ont servi de base l'analyse de la litt rature sur les difficult s rencontr es par les utilisateurs de l'EIRS dans les biblioth ques universitaires et sur la mani re dont ils les ont surmont es. L' tude a port sur cinq biblioth ques universitaires bien tablies qui utilisent l'EIRS. Le chercheur a utilis des approches de recherche la fois quantitatives et qualitatives. Pour obtenir des donn es pertinentes et repr sentatives, la population tudi e a t s lectionn e dans les cinq biblioth ques universitaires. L' chantillonnage raisonn a t utilis pour s lectionner les biblioth caires en chef, tandis que l' chantillonnage al atoire simple a t utilis pour s lectionner les utilisateurs des biblioth ques qui ont particip l' tude. Un chantillon de 319 personnes a t utilis . Des donn es quantitatives et qualitatives ont t collect es et, par cons quent, des proc dures d'analyse des donn es qualitatives et quantitatives ont t utilis es.
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