La communication est le portrait qu'un individu dresse de lui-m me travers les mots. C'est une activit vitale pour l' tre humain. Seuls les tres humains sont dot s de la capacit d'utiliser le langage pour exprimer leurs propres id es, sentiments, attitudes, opinions, faits, etc. C'est ce qui les place au-dessus des autres animaux de la plan te. On dit souvent que les mots sont les v tements des pens es; il ne faut donc jamais les employer de mani re maladroite . l' cole, nous coutons nos professeurs. Nous lisons des livres et des magazines. Nous discutons avec nos amis, regardons la t l vision et communiquons sur Internet. Il en va de m me sur le lieu de travail. Les experts affirment que 70 80 % de notre temps de travail est consacr une forme ou une autre de communication. Nous lisons et r digeons des notes de service, coutons nos coll gues ou avons des entretiens individuels avec nos sup rieurs. Cet ouvrage est un guide des bases des comp tences en communication. Les principaux th mes abord s sont les suivants: le concept de communication, les m thodes de communication, les types et niveaux de communication, les discussions de groupe, les entretiens, les strat gies de pr sentation, les strat gies de lecture, les comp tences d' coute, la r daction de lettres commerciales, la r daction de rapports et la r daction de candidatures.
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