Leistungspotenziale des Serviceengineerings bei systematischer Entwicklung innovativer Dienstleistungen am Fallbeispiel einer automatisierten Bar [German]

By Sven Thoma

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist es exemplarisch ein geeignetes Vorgehen bei der Dienstleistungsmodellierung f?r das Service Engineering, anhand eines fiktiven Fallbeispiels, zu entwickeln. Hierf?r soll das L?sungskonzept auf einer fundierten Abw?gung der verschiedenen Modelle mitsamt den jeweiligen Grenzen beruhen. Ferner sollen unterschiedliche Methoden und (Software-)Werkzeuge des Service Engineerings aufgezeigt werden. Obwohl in diesem Assignment exemplarisch ein L?sungskonzept an einem fiktiven Fallbeispiel betrachtet wird, soll die Ausarbeitung m?glichst nachvollziehbar und transparent gestaltet werden, damit die Zusammenh?nge ersichtlich werden. Um diese Ziele erreichen zu k?nnen, werden zun?chst die verschiedenen Vorgehensmodelle innerhalb des Service Engineerings mitsamt deren Besonderheiten betrachtet. Ferner werden die unterschiedlichen Methoden und (Software-)Werkzeuge analysiert und das fiktive Fallbeispiel wird vorgestellt. Im Weiteren wird eine L?sungskonzeption f?r das vorgestellte Fallbeispiel, unter Verwendung eines geeigneten Modells, einer Methode und eines (Software-)Werkzeuges entwickelt und pr?sentiert.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 334651000X
• ISBN13: 9783346510006
• Release Date: November 2021
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 30 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"