Stefan Gegg stellt in dieser Arbeit eine v?llig neue Controllingkonzeption zur Erfassung, Messung und Bewertung komplexer Leistungen vor. Auf der Grundlage einer detaillierten Analyse der Komponenten Leistung und Komplexit?t wird hier eine bahnbrechende Weiterentwicklung des Leistungscontrolling vorgestellt und zur ersten vollst?ndig auf der Kybernetik basierenden Controllingkonzeption erweitert. Diese erm?glicht erstmals die ad?quate Erfassung, Messung und Bewertung von komplexen Leistungen ohne Informations- und Qualit?tsverlust.
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