Dieses Buch basiert auf einer Studie ber den Grad der Zufriedenheit mit der Lebensqualit t am Arbeitsplatz (QWL), die mit Mitarbeitern des Amtes f r Kommunikation und Image der mosambikanischen Steuerbeh rde durchgef hrt wurde, mit der Absicht zu analysieren, wie die QWL dazu beitr gt, das Verhalten der Mitarbeiter dieser Institution zu ndern, indem das von Richard Walton vorgeschlagene QWL-Bewertungsmodell als Referenz verwendet wird. Dar ber hinaus tr gt dieses Buch durch die Verwendung des Modells von Richard Walton zum Verst ndnis dessen bei, was QWL in ffentlichen Einrichtungen ist, und unterstreicht, wie wichtig es ist, diese Forschung auf andere Organisationen auszuweiten, da dieses Thema in den bestehenden Organisationen in Mosambik weniger bekannt und sehr neu ist. Investitionen in das Humankapital von Organisationen sind unerl sslich, da sie sich in Form von Qualit t und Produktivit t auszahlen.
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