Lead-Management ist eine der gro en Herausforderungen im Vertrieb, da die Neukundengewinnung immer bedeutsamer wird. Dieses essential erl utert, wie durch den parallelen Ausbau der drei Basisdimensionen: Prozesse, Menschen und Daten Lead-Exzellenz erreicht werden kann. Hierzu sind zun chst die Rahmenbedingungen zu analysieren und zu bewerten. Anschlie end m ssen die Prozesse in eine Prozesslandkarte eingebunden, die Kompetenzprofile den neuen Anforderungen angepasst und die Datenbasis vervollst ndigt werden.
Eine umfangreiche Checkliste zeigt auf, wie Unternehmen bei der Einf hrung oder berarbeitung ihres bereits existierenden Lead-Managements sinnvollerweise vorgehen sollten.