L'obiettivo dello studio era valutare le pratiche e i problemi del sistema di valutazione delle prestazioni dei dipendenti. Lo studio stato condotto perch la maggior parte dei dipendenti era demotivata nel proprio lavoro, insoddisfatta della valutazione delle proprie prestazioni e si lamentava tra i reparti per le ricompense e il frequente turnover dei dipendenti. Per superare le sfide e le difficolt del sistema di valutazione delle prestazioni dei dipendenti, stato raccomandato di migliorare il sistema di valutazione, di fornire una formazione continua per sensibilizzare sul metodo di valutazione, di garantire l'impegno sia dei valutatori che dei valutati e di garantire l'affidabilit e la lealt durante tutto il processo di valutazione.
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