Le jugement de l'usager [French]

By Sanae Hanine

La pr?sent ouvrage a pour objectif de construire et de valider une ?chelle de mesure du jugement de l'usager suite ? une servuction publique. Compte tenu de sa nature latente, le jugement ne peut ?tre directement observ? et ne peut ?tre appr?hend? qu'? travers des indicateurs cens?s le repr?senter. En outre de sa construction, les propri?t?s psychom?triques de l'?chelle ont ?t? v?rifi?es de sorte qu'elle puisse ?tre utilis?e dans des ?tudes futures et pr?dire le jugement de l'usager du service public. Nous nous sommes bas?s sur un socle th?orique issu de la psychologie et de la cognition sociales: la th?orie de Tversky et Kahneman (19874; 2010) sur le Syst?me 1 et Syst?me 2; celle de Leyens, Yzerbyt et Shadron (1994) sur la jugeabilit? sociale et de Hovland et Muzafer Sherif (1961) sur le jugement social.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6203412015
• ISBN13: 9786203412017
• Release Date: February 2021
• Publisher: Editions Universitaires Europeennes
• Length: 316 Pages
• Weight: 1.02 lbs.
• Dimensions: 0.7" x 6.0" x 9.0"