Le comportement du consommateur: Mobile Banking [French]

By Papa Diallo

Ce travail s'articule autour du comportement du consommateur s n galais envers le service du mobile banking qui ne cesse de se d velopper gr ce la place qu'occupe la t l phonie mobile dans le coeur des consommateurs. Nous avons retenu de traiter du cas du service Yoban'tel lanc en 2010 par l'une des premi res banques commerciales savoir la SGBS. L'arriv e de ce service a particip bouleverser les habitudes de transaction de la client le et l'accueil r serv par les consommateurs est rassurant pour l'avenir de ce service sur le march . Cependant les derni res tendances ont clairement d montr que si la SGBS persiste sur la voie de la perfection et de l'utilisation judicieuse des principes du marketing accompagn d'une communication adapt e en direction des cibles, elle parviendra changer son avantage le comportement des consommateurs cibles. De plus, l' volution r cente du mobile banking ainsi que la venue de nouveaux concurrents sur un march qui explose sont des arguments qui pousseront forc ment la Soci t G n rale de Banques au S n gal (SGBS) r ajuster sa strat gie pour devenir leader travers son service Yoban'tel.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6202289937
• ISBN13: 9786202289931
• Release Date: June 2019
• Publisher: Editions Universitaires Europeennes
• Length: 120 Pages
• Weight: 0.41 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"