Dans les micro, petites et moyennes entreprises, la mesure du climat de travail n'est g?n?ralement pas effectu?e, soit parce qu'elles n'ont pas conscience de l'importance du capital humain pour l'entreprise, soit parce qu'elles ne disposent tout simplement pas des ressources n?cessaires (Porret 2014).Actuellement, environ 80 % de l'ensemble des probl?mes rencontr?s par les entreprises sont li?s au capital humain (Jim?nez, 2004).R?pondre aux attentes des travailleurs contribue ? encourager la permanence en promouvant un aspect humaniste et un environnement de travail appropri?, qui cherche ? g?n?rer un changement dans l'organisation de l'int?rieur, visant ? modifier le comportement afin d'atteindre la r?alisation des objectifs, et que les changements n?cessaires soient g?n?r?s plus efficacement (Rodr?guez et M?rquez, 1988).
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