Il termine cliente ? comunemente indicato come un termine economico e intende sostituire il termine cliente, derivato dalla relazione di aiuto. Un trasferimento ai destinatari del servizio sociale sembra a prima vista inaccettabile. In molti servizi sociali, il concetto di cliente ? controverso, perch? si teme che il lavoro sociale venga svolto solo con clienti finanziariamente forti e che i veri destinatari siano esclusi. Il servizio sociale non sarebbe pi? in grado di adempiere al mandato sociale della giustizia sociale. L'orientamento al cliente ha assunto una posizione di primo piano nel campo del lavoro con gli anziani. Uno dei motivi ? l'assicurazione per l'assistenza a lungo termine, ma anche la solidit? finanziaria di molti anziani. Questo articolo mostra come il lavoro sociale si evolve da una relazione di aiuto a un orientamento al cliente. La misura in cui si pu? parlare dei clienti nell'assistenza sociale viene esaminata usando l'esempio delle persone anziane. All'inizio di questo lavoro ci sono i presupposti etici di base del servizio sociale. In primo luogo, viene discussa l'immagine dell'uomo, che svolge un ruolo speciale nel lavoro sociale. Questa immagine dell'uomo ? il valore fondamentale supremo su cui si basano tutte le attivit? di servizio sociale.
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