Dans le monde des affaires du XXIe si?cle, les services sont fournis sous de multiples formes, qui sont impr?visibles. La banque ? distance est un produit du secteur financier. Cependant, elle est confront?e ? de s?rieux ?cueils en raison de son caract?re risqu?. Les clients des banques sont en concurrence pour les options permettant de gagner du temps. Au contraire, les PCBs sont en concurrence pour marginaliser leurs co?ts d'exploitation. En ce qui concerne les tactiques strat?giques, les PCB ciblent les clients sur plusieurs fronts - en offrant des incitations pour influencer l'intention, l'attitude et le comportement des clients en mati?re bancaire. Elle offre des incitations dans le cadre du syst?me de march?. Cependant, cela entra?ne une exploitation. Dans la plupart des cas, les clients ne lisent pas les termes et conditions des services. Ils n'enregistrent pas la copie du contrat. Ces faiblesses entra?nent des abus. Le client doit faire face ? des frais cach?s, des frais suppl?mentaires, le compte est pirat?. Pour r?soudre ce probl?me, une option d'assurance volontaire est propos?e, que les PCB introduiront comme un produit bancaire. Le transfert du risque hors du client profitera ? la fois aux PCB et aux clients de la banque. Ce produit peut attirer de nouveaux clients qui sont sur le point d'utiliser la banque num?rique, mais qui estiment que c'est trop risqu?. Ce mod?le peut aider les parties concern?es ? accro?tre l'utilisation des services bancaires en ligne.
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