L'effet placebo, dont les taux d'efficacite varient fortement selon les situations, fait partie integrante de la medecine. Pourtant, il reste mysterieux, son mecanisme d'action n'ayant pas encore ete entierement elucide. On connait, cependant, les facteurs capables de l'influencer. Le produit est le premier d'entre eux et on sait que ses caracteristiques physiques, mais aussi son image vont influencer cet effet placebo. Le patient et le personnel soignant sont les deux autres cles de l'effet placebo. C'est surtout le lien qui se cree entre eux qui est determinant. Le pharmacien, en instaurant une relation plus riche avec ses clients, doit pouvoir renforcer cet effet et favoriser l'observance des traitements. Pour cela, il a besoin d'accorder du temps a ses clients, de personnaliser et materialiser le travail d'optimisation therapeutique. Il serait necessaire de mettre en place un suivi plus individualise de ses patients et cultiver de solides competences en communication."
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