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Paperback La gestione della qualità dei prodotti influisce sulla fedeltà dei clienti [Italian] Book

ISBN: 620648940X

ISBN13: 9786206489405

La gestione della qualità dei prodotti influisce sulla fedeltà dei clienti [Italian]

Lo scopo di questo studio quello di valutare l'impatto della gestione della qualit del prodotto sulla fedelt del cliente nei prodotti high e low touch. Gli obiettivi della ricerca si concentrano sulla spiegazione dell'attuale gestione della qualit dei prodotti di Amazon e sull'esame dell'impatto della gestione della qualit dei prodotti sulla fedelt dei clienti nei prodotti ad alto e basso contatto. Un altro obiettivo della ricerca determinare l'impatto della gestione della qualit dei prodotti di Amazon sulla soddisfazione dei clienti e sul successo complessivo dell'organizzazione. La metodologia di questa ricerca mista, in quanto vengono applicati sia metodi di ricerca quantitativi che qualitativi. Vengono utilizzati dati primari e secondari per comprendere l'impatto della gestione della qualit del prodotto sulla fedelt del cliente nei prodotti high e low touch. I dati qualitativi e quantitativi vengono raccolti dalla popolazione target della ricerca, in modo da poter indagare l'impatto della gestione della qualit dei prodotti sulla fedelt dei clienti nei prodotti high e low touch di Amazon.

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