Les crises sont souvent consid r es comme des v nements d'exception avec une faible probabilit d'occurrence et un impact lev . Cette vision implique le plus souvent pour les organisations une gestion r active dont l'objectif est avant tout de limiter les cons quences de l' v nement et revenir le plus rapidement possible la situation pr alable. Dans ce livre une vision compl mentaire est propos e en sugg rant une approche processuelle. La crise ainsi con ue permet de relativiser le poids de l' v nement exceptionnel comme composant d cisif de sa dynamique et lui reconna t une v ritable g n alogie dont on peut retracer l' volution avant l'apparition de sa phase aigu . En particulier l'approche processuelle permet de red finir la crise comme la r sultante d'un double processus cumulatif: une accumulation de dysfonctionnements atteignant une phase de saturation au-del de laquelle la rupture est in vitable et une accumulation d'ignorance sur ces dysfonctionnements favorisant leur amplification jusqu' la rupture. Cette vision de la crise permet d'envisager une gestion plus pr ventive et un v ritable effort d'anticipation sur l'occurrence de ces v nements.
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