Kundenzufriedenheit [German]

By Helder Pires Ferreira

Das Marketing hat zunehmend aggressive Kommunikationsstrategien wie Werbekampagnen eingesetzt, um die Nachfrage zu stimulieren. Der Markt hat sich jedoch in der Art und Weise weiterentwickelt, wie er sich organisiert, um Waren und Dienstleistungen zu pr sentieren. In diesem Buch analysiert der Autor das Verh ltnis zwischen Wichtigkeit und Zufriedenheit, um die Schl sselfaktoren f r die Umsetzung von Marketingstrategien zu ermitteln. Er liefert nicht nur eine spezifische Analyse, sondern fasst auch die Unternehmensstrategien unter einem eher praktischen Gesichtspunkt zusammen, da die Analyse in einem realen Kontext durchgef hrt wurde. Die Analyse "Wichtigkeit vs. Zufriedenheit" erm glicht es den Managern, die f r den Verbraucher wichtigsten Attribute zu identifizieren, die den gr ten Einfluss auf die Verbraucherzufriedenheit haben, und gleichzeitig die unterdurchschnittlichen Attribute zu erkennen, die sofort verbessert werden m ssen. Dieses Buch richtet sich an Unternehmensleiter und hilft ihnen bei der Umsetzung strategischer Managementinstrumente.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6207297873
• ISBN13: 9786207297870
• Release Date: March 2024
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 84 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"