Kundenseitige Wahrnehmung von Preiskomplexität

By Sebastian Winkler

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, Universit?t Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit besch?ftigt sich im zweiten Kapitel zun?chst mit den konzeptionellen Grundlagen. Hierbei wird zum Einen n?her auf die Entwicklung und die Gr?nde f?r die Entstehung von Preiskomplexit?t eingegangen, zu der die Ergebnisse der bisherigen Konsumforschung, sowie die schlichte unternehmerische Gewinnmaximierung eine wichtige Rolle einnehmen. Zum Anderen wird die bis dato weder in einschl?gig anerkannten, internationalen Journals noch in der Literatur definierte Preiskomplexit?t eingegrenzt und f?r die weitere Arbeit definiert. Im Anschluss seien Auspr?gungen komplexer Preissysteme dargestellt, bevor dem Leser in diesem Kontext relevante Theorien zur Wahrnehmungspsychologie (z. B. Equity Theorie) n?her gebracht werden. Diese sollen eine Basis zur Erkl?rung der betrachteten Ergebnisse schaffen. Im Folgenden wird n?her auf die Theorie der kognitiven Dissonanz eingegangen, der die Vorstellung zugrunde liegt, dass ein Individuum stets nach einem inneren Gleichgewicht seiner kognitiven Elemente strebt. Das dritte Kapitel behandelt anschlie end konkret den subjektiven Einflussfaktor Preiskomplexit?t auf die Wahrnehmung des Konsumenten. Hierbei wird auf den Stand der aktuellen Forschung eingegangen und es erfolgt eine Auseinandersetzung mit der Wirkung verschiedener Komplexit?tsmerkmale auf den Kunden. Im Mittelpunkt der Untersuchung stehen dabei die kognitive ?berlastung des Verbrauchers, Preisfairness- und Preisg?nstigkeitsurteile sowie die Kundenzufriedenheit als unmittelbare Auswirkung von Komplexit?t. Nach Abschluss der Evaluation dieser Gesichtspunkte werden im vierten Kapitel Unternehmensimplikationen, die sich aus den Erkenntnissen ableiten lassen, er?rtert.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640345835
• ISBN13: 9783640345830
• Release Date: June 2009
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 72 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"