Kundenorientierung als wesentliches Element zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Unter besonderer Berücksichtigung einer empirischen Studie am Beis [German]

by Marc Jaschik

Inhaltsangabe: Einleitung: Kundenorientierung bedeutet in der Praxis, die Erwartungen der Kunden zu kennen und die gesamte Ablauf- und Aufbauorganisation so zu gestalten, da alle Erwartungen der Kunden erf llt werden und diese zufrieden sind. Es geht in dieser Arbeit nicht darum, das gesamte Themengebiet der Kundenorientierung mit den in Zusammenhang stehenden Themengebieten Kundenzufriedenheit und Qualit tsmanagement darzustellen. Thema dieser Arbeit...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838620011
• ISBN13: 9783838620015
• Release Date: January 1999
• Publisher: Diplom.de
• Length: 128 Pages
• Weight: 0.39 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"