Kundenorientiertes Marketing - Managementinstrumente im Prozess der interkulturellen Öffnung [German]

By Michael Rapp

Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1, Hochschule Ravensburg-Weingarten, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine interkulturelle ffnung ist die notwendige Reaktion unserer Gesellschaft und aller ihrer Institutionen auf die multikulturelle Zusammensetzung unseres Gemeinwesens. ffnung bedeutet zun chst ganz elementar, dass diese Gesellschaft offen ist f r Einwanderung und ihre Institutionen f r alle hier lebenden Menschen ffnet. ffnung impliziert aber auch, von Migrantinnen nicht eine bedingungslose Anpassung als Vorleistung f r ihre gesellschaftliche und politische Integration zu fordern. ffnung hei t nicht zuletzt, offen zu sein f r eine kritische und konstruktive Auseinandersetzung ber Unterschiede und Gemeinsamkeiten, um darin notwendige gesellschaftliche bereink nfte immer wieder neu zu bestimmen. Jede Gesellschaft ist - wenn wir Kultur nicht nur ethnisch definieren - auch schon ohne Migration multikulturell und muss daher interkulturell ge ffnet werden, wenn sie demokratisch legitimiert sein und in Bewegung bleiben will. Migration und Globalisierung erfordert nun, in diesem Prozess auch die neuen Mitglieder der Gesellschaft einzubeziehen. "Interkulturelle ffnung" ist eine institutionelle Aufgabe, die sich quer durch die Gesellschaft zieht. Sie betrifft alle Bereiche des gesellschaftlichen Lebens von Wirtschaft, Politik, kulturellen Institutionen bis hin zu Verwaltung/Beh rden, Polizei, medizinischen Einrichtungen, Bildungseinrichtungen und sozialen Diensten. In all diesen Institutionen muss ein Umfeld gestaltet werden, das Migrantinnen nicht benachteiligt, sondern ihren spezifischen Bed rfnissen gerecht wird. Erste Aufgabe ist dabei, bestehende Zugangsbarrieren abzubauen. Interkulturelle ffnung im Rahmen des Managementprozesses ist so definiert, dass in einer Einwanderungsgesellschaft jede soziale Dienstleistung und jedes soziale Handlungsfeld so zu gestalten ist, dass sich alle Menschen, und somit

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656415757
• ISBN13: 9783656415756
• Release Date: April 2013
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 132 Pages
• Weight: 0.40 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"