Kundenbindungsprogramme im Handel. Formen und Erfolgsbeitrag [German]

By Frederik Kopatz

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 3,0, Universit?t Bayreuth (Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Frage "Woher kommt Kundenbindung und wieso ist dies in der heutigen freien Marktwirtschaft so wichtig geworden?" wird zu einem zentralen Thema dieser Arbeit. Etliche Autoren kommen zu der Schlussfolgerung, dass die Kundenzufriedenheit zu einer effektiven Kundenbindung f?hrt. Diese Hypothese soll im Laufe dieser Arbeit vertieft und bearbeitet werden, um dem Leser am Ende einen ?berblick ?ber die Kundenbindung zu verschaffen und ihm seine Fragen zu beantworten. Eine gro e Rolle spielen hier auch die Kundenbindungsprogramme, welche im dritten Kapitel n?her beschrieben werden.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346696243
• ISBN13: 9783346696243
• Release Date: September 2022
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 26 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"