Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden [German]

By Stefan Meier

Diese Studie behandelt schwerpunktm ig Aspekte der Kundenbindung im Business-to-Consumer Bereich, welcher die Beziehung von den Unternehmen zu den Endverbrauchern betrachtet. In Folge dessen wird die Loyalit t von Nachfragern im Business-to-Business Bereich, z.B. von Unternehmen zu ihren Lieferanten, vernachl ssigt. Ziel der Untersuchung ist es, eine bersicht zur Kundenbindung, zu Instrumenten der Kundenbindung, den wichtigsten im Zusammenhang mit der Kundenbindung relevanten Begriffen und praktikable Methoden zur Kontrolle eines Kundenbindungsmanagements darzulegen. Die Studie bietet damit einen kompakten "Wegweiser" durch das Ph nomen Kundenbindung.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 395820371X
• ISBN13: 9783958203716
• Release Date: March 2015
• Publisher: Bachelor + Master Publishing
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.27 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 7.0" x 10.0"