Kundenbeziehungslebenszyklus als Grundlage des Customer Relationship Managements [German]

By Tim Springfeldt

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 2,7, Fachhochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Duisburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Ausarbeitung soll einen berblick ber die Aufgaben und Ziele des Customer Relationship Managements geben, jedoch auch die Risiken aufzeigen, die mit diesem Management-System verbunden sind. Im weiteren Verlauf der Arbeit wird der Schwerpunkt auf dem Kundenbeziehungslebenszyklus liegen. Dabei sollen die einzelnen Phasen im Kundenbeziehungslebenszyklus n her betrachtet werden und formale Schw chen aufgezeigt werden, die der Kundenbeziehungslebenszyklus enth lt.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640693515
• ISBN13: 9783640693511
• Release Date: September 2010
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 24 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"