Dies ist eine wichtige Studie zum Verst?ndnis des Kundenverhaltens einer aufstrebenden Branche islamischer Finanzdienstleistungen. Ziel dieser Studie ist es, die Auswahlkriterien f?r Banken zu untersuchen, die von der Verbrauchergruppe in Malaysia angewandt werden. Die von den Kunden angewandten Auswahlkriterien werden aus der einschl?gigen Literatur, pers?nlichen Erfahrungen und Interviews mit einigen Bankbeamten und potenziellen Kunden extrahiert. Die Studie hat eine Analyse der mittleren Faktoren und dann eine Faktoranalyse durchgef?hrt, um die Qualit?t der Ergebnisse der empirischen Untersuchung zu verbessern. Aus der bisherigen Literatur geht hervor, dass Faktoren wie die starke islamische Reputation der Banken sowie bessere finanzielle Ertr?ge und Bankdienstleistungen zu den f?hrenden Faktoren bei den Auswahlkriterien der jeweiligen islamischen Bank geh?ren sollen. Die Hauptimplikation dieser Studie besteht darin, die Marketing-F?hrungskr?fte in den islamischen Banken dabei zu unterst?tzen, bessere Marketingstrategien zu entwickeln, die sowohl neue Kunden anziehen als auch die bestehenden Kunden in der heutigen wettbewerbsintensiven Umgebung, die die alternative Finanzindustrie dominiert, halten w?rden.
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