Masterarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Universit?t Regensburg (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, einen umfassenden ?berblick ?ber das aktuelle Forschungsfeld zur Identifikation und Ableitung kultureller Einflussfaktoren in der Kommunikation mit Chatbots zu geben und zu diskutieren, welche Implikationen f?r den Entwicklungsprozess von kulturell angepassten Chatbots resultieren. Es ist noch nicht lange her, dass allt?gliche Gespr?che und Begegnungen haupts?chlich zwischen Menschen aus der gleichen geografischen Region stattgefunden haben, wodurch eine gemeinsame Basis an sozialen Werten, Normen und Erwartungen vorhanden war. Die M?glichkeit, fremde Kulturen kennenzulernen und mit anderen Kulturkreisen zu kommunizieren, bestand nur f?r wenige Menschen, die au erdem oft nur wenig ?ber das wussten, was sie au erhalb ihres eigenen Kulturkreises erwarten w?rde. Dies hat sich sp?testens ge?ndert, seit die Globalisierung und moderne Kommunikation es erm?glicht, dass Menschen auf der ganzen Welt miteinander unkompliziert kommunizieren k?nnen, ohne daf?r eine Reise antreten zu m?ssen. Kommunikation ist durch Instrumente wie Instant Messaging (IM) auf der einen Seite einfacher geworden, auf der anderen Seite beg?nstigen kulturelle Differenzen auch Missverst?ndnisse in der Interpretation von Nachrichten. Dieses schon l?nger bekannte Problem bekommt vor dem Hintergrund der fortschreitenden technologischen Entwicklung eine neue Bedeutung. Durch beachtliche Fortschritte im Bereich der k?nstlichen Intelligenz treten an Schnittstellen immer mehr k?nstliche Agenten wie Chatbots beziehungsweise Conversational Agents (CAs) in die Rolle von menschlichen Kommunikationspartnern.
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