Kritische Diskussion des Total Quality Managements verdeutlicht am Anwendungsbeispiel Telekom [German]

By Anonym and Anonymous

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,1, ( Europ ische Fernhochschule Hamburg ), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist es, die Unternehmensstrategie Total Quality Management zu erl utern und in ihrer Tiefe zu bearbeiten. Durch das Verst ndnis des TQM-Konzepts wird gleichzeitig die These "Qualit t ist kein Zufall" unterst tzt, erkl rt und kritisch diskutiert. Es wird dabei zuerst auf den theoretischen und historischen Hintergrund des Begriffs Qualit t eingegangen, um ein Verst ndnis f r die verschiedenen Auffassungen und Bedeutungen des Begriffs zu entwickeln. Das Total Quality Management wird tiefgr ndig bearbeitet, erkl rt, kritisch diskutiert und anhand des Fallbeispiels des deutschen Unternehmens der Telekom verdeutlicht. Daf r werden unter anderem Experteninterviews durchgef hrt und qualitativ ausgewertet. Am Ende der Hausarbeit wird die These kritisch diskutiert und ein Fazit gezogen. Klassische Werke wie "Jurans Quality Control Handbook" oder David A. Garvins Meisterwerk "Managing Quality" werden ebenso verwendet, um die Prinzipien der neuen und alten Qualit tssicherung zu verstehen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346488241
• ISBN13: 9783346488244
• Release Date: January 2022
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 26 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"