Krisenkommunikation. Phasen und Handlungsmaximen am Beispiel Volkswagen [German]

By Anonym

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, FOM Essen, Hochschule f?r Oekonomie & Management gemeinn?tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr?her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, nach einer Heranf?hrung an das Thema der Krisenkommunikation, diese in ihren unterschiedlichen Phasen darzustellen und Handlungsmaximen f?r die Krise zu geben, um eine Reputationssch?digung m?glichst gering zu halten. Dies wird anhand der Krisenkommunikation des VW Konzerns in der Praxis betrachtet. Die daraus resultierenden Konsequenzen auf die Reputation werden herausgearbeitet. Unternehmenserfolg h?ngt heute nicht allein von der Marktmacht, hohen Ums?tzen und Gewinnen ab. Im Zentrum der Aufmerksamkeit steht das Unternehmensimage. Die ?ber Jahrzehnte aufgebaute Reputation wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Der Aufbau der Reputation wird zunehmend zu Schwerstarbeit und kann in Zeiten fortschreitender Technologisierung und rapider Nachrichtenverbreitung durch das Web 2.0 nur von einer professionellen und integrierten Unternehmenskommunikation umgesetzt werden. Zudem ist unternehmerisches Handeln fest mit Risiken verbunden. Medienberichterstattungen beinhalten nahezu t?glich Meldungen ?ber Unternehmenskrisen, hinter den Erwartungen gebliebenen Ergebnissen oder Fehlinvestitionen. Dies geschieht vor dem Hintergrund, dass ein immenser Konkurrenzdruck um Einschaltquoten und Auflagenzahlen vorherrscht, wodurch das Interesse der ?ffentlichkeit an Skandalen, Konflikten und Krisen noch zunimmt. Durch eine defizit?re Krisenkommunikation werden Unternehmenskonflikte und Krisen zumeist verst?rkt und der daraus resultierende Reputationsschaden um ein Vielfaches vergr? ert.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346646378
• ISBN13: 9783346646378
• Release Date: July 2022
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 20 Pages
• Weight: 0.09 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"