Krisenkommunikation im Social Web unter besonderen Bedingungen [German]

By Yvonne Gottschlich

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,0, Universit t Paderborn (Institut f r Medienwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff "Krise" begegnet uns heute beinahe t glich, wenn wir die Zeitung aufschlagen, den Fernseher einschalten oder Online-Nachrichtenportale besuchen. Bezeichnungen wie "Euro-Krise", "Bayern-Krise" oder "Wulff-Krise" bestimmen die Schlagzeilen und wecken die Aufmerksamkeit der Leser und Zuschauer. Doch gibt es heute wirklich mehr Krisen als noch vor zehn, 20 oder 100 Jahren? Dass es uns so vorkommt, als jage eine Krise die n chste, liegt vermutlich zu einem nicht unerheblichen Teil daran, dass die Medien geradezu auf der Suche nach neuen Krisen sind und jede Gelegenheit nutzen, diese in ihrer Berichterstattung zu thematisieren. Dar ber hinaus ist mit dem digitalen Zeitalter und dem Social Web eine neue ffentlichkeit entstanden, die Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen und Politik - insbesondere in Krisenzeiten - vor neue Herausforderungen stellt. Der Begriff Shitstorm wurde k rzlich zum Anglizismus des Jahres 2011 gew hlt und stellt ein viel diskutiertes und zugleich gef rchtetes Ph nomen dar. Selbsternannte Experten wollen Unternehmen beibringen, wie sie einen Shitstorm m glichst unbeschadet berstehen, die Handb cher f r Social Media Krisenkommunikation h ufen sich. Dabei sollte zun chst die Frage im Vordergrund stehen, inwiefern Krisen sich durch die Etablierung der sozialen Medien in ihrem Verlauf ver ndert haben. Folglich l sst sich berpr fen, ob klassische Theorien im Hinblick auf Krisenkommunikation erweitert, verworfen oder beibehalten werden k nnen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es daher, herauszufinden, wo die Unterschiede zwischen klassischer Krisenkommunikation und Krisenkommunikation in Zeiten des Social Web liegen, um so anschlie end bisherige Forschungsergebnisse einer kritischen Aktualit tspr fung zu unterziehen. Herangezog

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656493618
• ISBN13: 9783656493617
• Release Date: September 2013
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 58 Pages
• Weight: 0.19 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"