Konzeptionelle Erweiterung serviceorientierter Architekturen durch Controllinginstrumente: Ganzheitliche Betrachtung unternehmerischer Erfolgsfaktoren [German]

By Ingo Steffgen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1.8, ( Europ ische Fernhochschule Hamburg ), Sprache: Deutsch, Abstract: Die konzeptionelle Zusammenf hrung serviceorientierter Architekturen (SOA) mit Instrumenten des Controllings schafft eine ganzheitliche Sicht auf alle unternehmerischen Erfolgsfaktoren der Neuzeit. Zu den bekannten Gr en - Kosten, Qualit t und Zeit - haben sich in den 90er Jahren die Flexibilit t, und seit der Jahrtausendwende, die Information als eigenst ndige Faktoren herausgebildet. Mit Hilfe des einheitlichen Betrachtungselements - dem Service - wird Transparenz geschaffen und damit Flexibilit t gew hrleistet. Dies unterst tzt wiederum einen ungehinderten Informationsfluss, der Wissen unternehmensweit verf gbar macht. Das aus der Prozesskostenrechnung abgeleitete vertikale Verrechnungssystem, erlaubt es Kernkompetenzen bez glich der Leistungsindikatoren Kosten, Qualit t und Zeit vergleichbar zu machen, wenn dieses mit einem horizontalen Kennzahlensystem kombiniert wird. Die Prozesskostenrechung bietet den Vorteil, dass versteckte Verluste und Gewinne transparent werden. Eine konzeptionelle Zusammenf hrung der Modelle erf llt somit alle oben genannten Anforderungen, welche durch die Globalisierung und den Regionalismus getrieben werden. Zur Implementierung dieses Modells m ssen zun chst entscheidungsrelevante Kennzahlen des Unternehmens erhoben werden. Im Unternehmen selbst ist der Servicegedanke zu implementieren. Ein Service beschreibt dabei eine Funktion, welche ber eine standardisierte Schnittstelle jederzeit in Anspruch genommen werden kann und von dieser eindeutig beschrieben wird. Die Realisierung eines Service ist f r den Service Nutzer dabei nicht sichtbar, dessen G te jedoch innerhalb von Service Levels vereinbart und messbar. Die Umwandlung der Unternehmensarchitektur hin zu einer Servicebetrachtung schafft die Voraussetzung einer ebenen bergreifenden Verdichtung der zuvor erhobenen Indikatoren.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656975388
• ISBN13: 9783656975380
• Release Date: June 2015
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 76 Pages
• Weight: 0.24 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"