Konzeption und Implementierung eines Mitarbeitergespräches als Alternative zur traditionellen Beurteilung: Dargestellt am Beispiel des Bankhauses Ellw [German]
Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung 1.1Problemstellung 1.2Zielsetzung 2.Theoretische Grundlagen 2.1Begriffliche Kl rungen und rechtliche Grundlagen 2.1.1Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespr ch 2.1.2Rechtliche Grundlagen der Beurteilung 2.2Ziele der Beurteilung 2.2.1Zielsetzung der Unternehmensleitung 2.2.2Zielsetzung des Mitarbeiters 2.2.3Zielsetzung des Vorgesetzten 2.3Zielkonflikte 2.4Evaluationskriterien f r Beurteilungsverfahren 2.4.1Anforderungen der Wissenschaft 2.4.2Anforderungen des Unternehmens und der Mitarbeiter 2.5Fehlerquellen im Beurteilungsproze 2.5.1Erfassung von Stimuli 2.5.2Kategorisierung 2.5.3Erinnerung und Urteilsfindung 3.Traditionelle Beurteilungsverfahren 3.1Freie Verfahren 3.2Rangordnungsverfahren 3.3Kennzeichnungsverfahren 3.4Einstufungsverfahren 4.Probleme von Einstufungsverfahren 4.1Merkmalsauswahl 4.1.1Willk rlichkeit 4.1.2Generalisierbarkeit 4.2Merkmalsinhalt 4.2.1Mangelnde Beobachtbarkeit 4.2.2Mangelnde Eindeutigkeit 4.2.3Leistungsfeedback 4.3Merkmalsanzahl 4.4Beurteilungsskala und Verteilungsnorm 4.4.1Skalierung 4.4.2Quotenvorgabe 4.5Merkmalsgewichtung und Gesamtnote 4.5.1Gewichtungsfaktoren 4.5.2Bildung einer Gesamtnote 4.6Schlu folgerungen aus der Problematik 5.Bankhaus Ellwanger & Geiger 5.1Unternehmensdarstellung 5.2Personalkennzahlen 5.3F rderung des Mitarbeiters 6.Ziele und Anforderungen an das Mitarbeitergespr ch 6.1Ziele des Bankhaus Ellwanger & Geiger 6.2W nsche der Projektmitglieder 6.3Zielorientierte Beurteilung 6.4Goal-Setting-Theorie 7.Konzeption des Mitarbeitergespr chs 7.1Gespr chsvorbereitung 7.2Bogen "Partnerschaftliches Mitarbeitergespr ch" 7.2.1Bewertung der Leistung und des Verhaltens 7.2.2Entwicklung 7.2.3Zusammenarbeit und Arbeitsklima 7.2.4Verfahren bei Konflikt 7.3Permanente Kommunikation 7.4Kommunikation 7.4.1Kommunikationsmodell 7.4.2Hinweise f r Gespr chsf hrung 8.Implementierung und Evaluation 8.1Bedingungsfelder f r Implementierung 8.1.1Projektgruppe 8.1.2Informatio
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