Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,5, Veranstaltung: Qualifikation zum Wirtschaftsmediator IHK, 9 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Gest tzt auf vielf ltige und langj hrige pers nliche Erfahrungen beschreibt der Autor die Bandbreite unternehmensinterner Konfliktszenarien und deren Eskalationsstufen. Er zeigt dabei deren Komplexit t anhand zahlreicher Einflu faktoren auf, wie z.B. die Vielzahl m glicher Konfliktparteien oder -beteiligter, unterschiedliche Rollen, Abh ngigkeiten, Interessen, Strategien oder Werte. Er beschreibt das Konzept und die Techniken zum Aufbau eines unternehmensinternen Konfliktmanagements und stellt dieses in den Kontext einer umfassenden Unternehmenskultur. Er analysiert die unterschiedlichen, z.T. gesetzlich geregelten L sungswege f r unternehmensinterne Konflikte und arbeitet die besonderen Potentiale und Einsatzm glichkeiten der Mediation heraus. Dabei stellt er die Voraussetzungen und Methoden der Mediation praxisbezogen dar.
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