Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Hochschule f r angewandte Wissenschaften W rzburg-Schweinfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Konflikte sind ein kontinuierlicher Bestandteil der menschlichen Interaktion, sowohl im privaten als auch im beruflichen Bereich. So sind Missverst ndnisse, Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten klassische Ausl ser f r Auseinandersetzungen. Insbesondere im beruflichen Bereich - im innerbetrieblichen Geschehen - kann ein inad quater Umgang mit Konflikten zu starken Beeintr chtigungen der Arbeitsqualit t und zu Funktionsst rungen eines Unternehmens f hren. Daraus resultierende Unzufriedenheit und Stress lassen ein schlechtes Arbeitsklima entstehen, welches zu weitreichenden Folgen wie Absentismus und Fluktuation f hren kann, was wiederum zu erh hten Kosten und Rufsch digung f hrt. In dieser Hausarbeit sollen die wesentlichen Instrumente des Konfliktmanagements dargestellt und erl utert werden, sowie deren Einsatz und Anwendung in den verschiedenen Unternehmen. Untersuchungsgegenstand ist hierbei neben dem Konfliktmanagement besonders die Person des Managers und die Frage, wie dieser mit Konflikten am besten umzugehen hat, sowie welche M glichkeiten ihm dabei zur Verf gung stehen. Da die grundlegenden Begriffsdefinitionen und Modelle bereits ausf hrlich im Rahmen der Vorlesung vorgestellt wurden, richtet diese Arbeit besondere Aufmerksamkeit auf die Perspektive des Managements und deren praktische Umsetzung.
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