J hrlich kosten Konflikte Unternehmen und Organisationen Milliarden Dollar durch Produktivit ts-, Kreativit ts- und Moralverlust. Eine Studie des CPP Global Human Capital Reports zeigt, dass 85% der Mitarbeiter Konflikte am Arbeitsplatz erleben, und dass schlecht gemanagte Konflikte die Team-Effizienz um bis zu 50% senken k nnen. Dar ber hinaus berichtet die Harvard-Universit t, dass ungel ste Konflikte bis zu 20% zus tzliche Fluktuation in Teams verursachen k nnen.
Angesichts dieser alarmierenden Fakten ist es unerl sslich, effektive Konfliktmanagementf higkeiten zu entwickeln. Genau das bietet dieses Buch: eine eingehende Erkundung der Thomas-Kilmann-Methode, einem bew hrten Ansatz, um Konflikte in Lern- und Wachstumschancen zu verwandeln.
Entdecken Sie die 5 wesentlichen Konfliktmanagement-Stile:
- Wettbewerb (8%): Um jeden Preis gewinnen? Dieser Stil kann kurzfristig effektiv sein, aber die Beziehungen belasten und einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
- Zusammenarbeit (2%): Finden Sie Win-Win-L sungen Dieser ideale Stil, der aber schwierig umzusetzen ist, erfordert Vertrauen und offene Kommunikation.
- Kompromiss (35%): Finden Sie einen gemeinsamen Nenner. Dieser Stil wird oft standardm ig verwendet, kann aber zu Unzufriedenheit und Frustration f hren.
- Vermeidung (45%): Konflikte ausweichen? Dieser Stil kann zwar verlockend erscheinen, verschiebt jedoch die Probleme und kann sie langfristig versch rfen.
- Nachgiebigkeit (10%): Um Spannungen zu mildern, nachgeben. Dieser Stil, der manchmal notwendig ist, kann dazu f hren, dass Sie Ihre eigenen Bed rfnisse und Interessen opfern.
Identifizieren Sie Ihren Stil und passen Sie ihn jeder Situation an.
Dieses Buch bietet einen Test zur Identifizierung Ihres dominanten Stils und zeigt Ihnen, wie Sie einen flexiblen Ansatz entwickeln k nnen, indem Sie die St rken jedes Stils je nach Kontext und beteiligten Personen nutzen.
Lernen Sie:
- Aktiv zuzuh ren und umzuformulieren, um Spannungen abzubauen.
- Die zugrunde liegenden Interessen jeder Partei zu erkennen.
- Ein Klima des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts zu schaffen.
- Kreative Optionen f r Win-Win-L sungen zu entwickeln.
- Ihre eigenen und die Emotionen anderer unter Druck zu managen.
Dieses Buch gibt Ihnen die Schl ssel zu:
- Verbesserung Ihrer pers nlichen und beruflichen Beziehungen.
- Steigerung Ihrer Produktivit t und Effizienz.
- Reduzierung von Stress und Schaffung eines positiveren Arbeitsumfelds.
- Entwicklung Ihrer Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen.
Werden Sie ein Experte im Konfliktmanagement und bauen Sie starke und dauerhafte Beziehungen auf.