Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Johann Wolfgang Goethe-Universit t Frankfurt am Main (Professur f r Information Systems Engineering), Sprache: Deutsch, Abstract: Als im Juli 1997 die Firma W. L. Gore & Associates, Hersteller des Stoffes Gore-Tex, feststellte, dass ihr Abrechnungssystem der Firma PeopleSoft Inc. Gehaltsschecks f r Donald Duck, Mickey Mouse und deren Zeichentrickkameraden ausstellte, sorgte dies nicht f r Erheiterung, sondern f r ernsthafte Verwirrung in der Personalabteilung. Die zu Testzwecken angelegten fiktiven Angestellten konnten nach der Testphase nicht mehr aus dem System entfernt werden. Der Vorfall zog einen Rechtsstreit mit der verantwortlichen Beratungsfirma nach sich. Mit diesen Problemen ist die Firma nicht allein. Noch immer sind viele solcher Projekte nicht in der Lage die angestrebten Projektziele in der vorgesehenen Zeit und zu den vorgesehenen Kosten zu verwirklichen. Allein in der Europ ischen Union wurden im Jahre 2004 142 Milliarden f r fehlgeschlagenen Informationssystemprojekte abgeschrieben. Die Gr nde daf r sind vielschichtig. Viele bekannte Probleme der Informationssystementwicklung gehen auf die der Software/Hardware und des Projektes inh renten Komplexit t zur ck. Diese Komplexit t f hrt nicht nur zu Verz gerungen und Budget berschreitungen, sondern auch zu Management- und Technikproblemen. Da die Bedeutung von Komplexit t auf den Gebieten der Informationssysteme und des Projektmanagements stark zugenommen hat beschreibt die Arbeit die Ursachen, Wirkungsweisen, Messmethoden und Reduktionsm glichkeiten der technischen und organisatorischen Komplexit t von Informationssystem-Entwicklungsprojekten. Dabei werden zuerst die wissenschaftlichen Grundlagen gelegt, welche zu einem Untersuchungsschema verdichtet werden. Anhand dieses Untersuchungsschemas werden Ursachen und Wirkungsweisen vorgestellt, welche das vielschichtige Beziehungsgeflecht eines Informationssystem-
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