Kommunikationsstörungen wahrnehmen und Konflikte lösen: Planung einer Unterrichtseinheit im Fach Deutsch für die berufsbildende Schule [German]

by Kathleen Harm

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Didaktik f r das Fach Deutsch - P dagogik, Sprachwissenschaft, Note: 1,3, Universit t Hamburg (Erziehungswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: In der heutigen betrieblichen Arbeitsorganisation und aufgrund der hohen Kundenorientiertheit im Produktions- und Dienstleistungssektor wird die Kommunikationsf higkeit als eine signifikante Eigenschaft des beruflichen Erfolges verstanden. Der Lernbereich II "Sprache und Kommunikation" unterst tzt dabei Berufssch ler und -sch lerinnen, "durch die F rderung der kommunikativen Kompetenz und der Sprachkompetenz ...], die erforderliche Handlungskompetenz zu entwickeln und somit auch berufliche Handlungssituationen zu bew ltigen". Im Rahmenlehrplan des Ausbildungsberufes zum Kaufmann / zur Kauffrau im Einzelhandel wird im 1. Lehrjahr im Lernfeld 10 "besondere Verkaufssituationen bew ltigen" das angemessene Verhalten gegen ber Kunden in unterschiedlichen Situationen thematisiert. Dies umfasst unter anderem die Anwendung von zielgerichteten Ausdrucksm glichkeiten und angemessenes Konfliktl sungsverhal-ten. Das Fach "Sprache und Kommunikation" kooperiert mit diesem berufsbezogenen Lernfeld optimal und hat eine unterst tzende Wirkung, da Gespr che aufnehmen und Kommunikation gestalten ein Kompetenzbereich dieses Faches ist. Die Planung einer Unterrichtseinheit bildet nun die Modulabschlusspr fung des Semi-nars " Einf hrung in die Fachdidaktik Deutsch". Als Thema dieser Seminararbeit habe ich mich im Bereich Kommunikation f r das Modul 6 "Kommunikationsst rungen wahrnehmen und Konflikte l sen" entschieden, da es sowohl f r die Berufs- als auch f r die Alltagswelt essentiell ist, die Sch ler f r den Wirkungsbereich der zwischenmenschlichen Kommunikation und deren Folgen zu sensibilisieren. Des Weiteren ist eine gut ausgebildete Sprachkompetenz eine unabdingbare F higkeit, die in nahezu jedem Ausbildungsberuf gefordert wird, um angemessen und erfolgreich Konflikte l sen zu k nnen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656527903
• ISBN13: 9783656527909
• Release Date: November 2013
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 28 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"